Randevu, salonun yalnızca bir tarafı

Aynı takvim dört ölçekte. Yoğunluk, boş saatler ve iptaller görünür.

Kesim + boya seçildiğinde süreler toplanıyor, müsaitlik toplam süreye göre bakılıyor.

Kesim + fön gibi ikilileri indirimli tek fiyatla tanımlıyorsunuz. Kalfa, müşteri kesim isteyince komboyu bir kez teklif ediyor, kabul edilirse tek randevu açıyor. Randevu sayfasında da "birlikte daha uygun" olarak görünüyor.

Gelin paketini birkaç seçenekle tanımlıyorsunuz: Standart, Aile, VIP. Her seçeneğin kendi fiyatı ve kişi sayısı var, ek kişi ücretini siz belirliyorsunuz. Hangi hizmetin gelinde, hangisinin yanındakilerde olduğunu bir kez yazıyorsunuz; kişi sayısı değişince dağılım kendiliğinden çıkıyor.

Dört kişi birlikte geliyorsa tek tek saat aramıyorsunuz. Kalfa her kişiye boş olan personeli dağıtıyor ve hepsini aynı anda oturtmayı deniyor; olmuyorsa en yakın planı kaç dakika arayla başladığını yazarak gösteriyor. Müşteri Instagram'dan "dört kişiyiz" dediğinde de aynı plan çalışıyor.

Kabin, koltuk ya da cihaz sayınız sınırlıysa müsaitlik onu da sayıyor: iki çalışanınız boş olsa bile tek kabine iki randevu açılmıyor. Ayarlardan açılıp kapanıyor.

Boya gibi saç boyuna göre değişen işte kesin rakam söylenmiyor; randevu onayınıza düşüyor. Kaynak gibi işlerde taban tutar yazıyorsunuz ve müşteri "4.000 ₺’den başlayan fiyatlarla" görüyor; üst sınır verilmiyor, kesin fiyat görüşmede belirleniyor.

"Kaç kişi gelirse gelsin hepsiyle ilgileniriz" diyen salon için: 60 dakikalık iş takvimde 15 dakika yer tutuyor, ya da hiç tutmuyor. Müşteriye söylenen süre değişmiyor — sorduğunda yine 60 dakika duyuyor.

Bazı işlerde önce bakmadan söz verilmiyor. O hizmeti işaretlediğinizde randevu her zaman onayınıza düşüyor ve Kalfa müşteriye önce kısa bir danışma saati öneriyor. Görüşmenin yüz yüze mi online mı olacağını siz belirliyorsunuz; ikisini de açık bırakırsanız müşteri seçiyor.

Fiyatı önce bakmadan söylenemeyen işlerde kısa görüşme; normal randevu saatlerinizi kapatmıyor.

Kaç dakika taşabileceğini ve isterseniz alt fiyat sınırını siz belirliyorsunuz; müşteriden gelen taşan randevu onayınıza düşüyor.

Boşalan saat anında yeniden satılabilir oluyor; sebep raporlarda birikiyor.

Asistan yanlış anlayıp olmayan bir randevu açtıysa ya da kayıt elle yanlış girildiyse, iptali müşteriye “randevunuz iptal edildi” mesajı GİTMEDEN yapıyorsunuz. Sebep “Asistan hatası” olarak seçiliyor ve raporlarda öyle duruyor; haberi olmayan müşteriye hiç istemediği bir randevunun iptali bildirilmiyor. Gelmeyen müşteride de aynı kural işliyor.

Randevudan 24 saat ve 2 saat önce, müşterinin yazdığı kanaldan.

Fiyatı belirsiz işlerde randevu doğrudan yazılmıyor, önce sizin onayınıza düşüyor.

İzin onaylanınca ya da bir çalışan o gün gelemeyince, o güne alınmış randevular tek ekranda listeleniyor: her biri başka personele devrediliyor ya da iptal ediliyor. Müşteriye giden mesaj değişikliğin kendisini söylüyor.

Aynı hizmetin kısa / uzun saç gibi seçenekleri ayrı süre ve fiyatla tanımlanıyor.

Randevular kendi takviminizde de görünüyor. Her çalışan kendi takvimini kendi bağlıyor; siz davet bağlantısını gönderiyorsunuz. Kalfa yalnızca kendi açtığı takvime yazıyor — kişisel takviminizin geri kalanını okumuyor.

Mesaja kanalın içinde cevap veriyor, müsaitliği kontrol ediyor, randevuyu yazıyor.

Şikâyet, pazarlık, tıbbi soru ve bilmediği konuda konuşmayı size bırakıyor ve bıraktığını söylüyor.

Müşteri “teşekkürler” yazıp konuşmayı bitirdiğinde ve Kalfa bir kez vedalaştıysa ikinci bir mesaj yazmıyor; mesaj yalnızca okundu işaretleniyor. Kapanış sözünün yanında bir soru varsa bu kural işlemiyor — normal cevap veriyor.

Müşteri yazmak yerine ses kaydı gönderdiğinde asistan onu yazıya çeviriyor ve normal akışta cevaplıyor. Ses kaydı saklanmıyor.

Müşteri “şu saçı istiyorum” deyip fotoğraf attığında Kalfa fotoğrafta ne göründüğünü anlatıyor ve konuşmayı sürdürüyor. Fotoğrafın kendisi de panelde yazışmanın içinde duruyor — bakmak için Instagram’ı açmıyorsunuz. Sağlıkla ilgili ya da anlaşılmayan görüntüde konuşmayı size bırakıyor. Okumayı kapatıp fotoğraflara yalnız kendiniz de bakabiliyorsunuz.

Yanlış bir cevap gördüğünüzde o mesajın altındaki “Düzelt” ile kuralı yazıyorsunuz: “kaporayı 500 ₺ söyle”. Kalfa bundan sonra ona uyuyor. Kurallar listede duruyor; istediğinizi kapatıyor ya da siliyorsunuz.

Instagram yazışması panelde tek yerde; kimin ne yazdığı satır satır duruyor.

Asistan önceki konuşmayı ve geçmiş ziyaretleri biliyor: “geçen seferki gibi” dendiğinde ne yapıldığını görüyor.

Asistan bayram ve resmî tatilleri biliyor; tarihler her yıl Diyanet’in kendi takviminden güncelleniyor. Salonun o gün açık olup olmadığı yine sizin çalışma saatlerinizden okunuyor.

Otopark, ödeme, çocuk kabulü gibi kendi cevaplarınızı yazıyorsunuz; asistan onları kullanıyor. Sektörünüze göre hazır bir soru-cevap listesi geliyor: uymayanı çıkarıyor, cevabı kendinize göre düzeltiyorsunuz.

Her hizmetin altına kendi notlarınızı yazıyorsunuz ve hangisinin kendiliğinden söyleneceğine siz karar veriyorsunuz. “Her zaman söyle” dediğiniz not (kesime kuru saçla gelin) o hizmet konuşulan ilk cevaba giriyor; “sorarsa söyle” dediğiniz not (hangi boyayı kullanıyorsunuz) yalnızca müşteri konuyu açtığında. Not yalnız kendi hizmetinde geçerli, başka hizmete karışmıyor. “Her zaman” notları randevu sayfasında da hizmetin altında görünüyor — yazışmadan gelen müşteriyle sayfadan gelen müşteri aynı uyarıyı duyuyor.

Aynı iki tür not paketlerde de var. Seans paketine “ilk seansa krem sürmeden gelin”, gelin paketine “provaya saçınız boyalı gelmesin” yazıyorsunuz; müşteri paketi sorduğunda asistan bunu kendiliğinden söylüyor. Paketin notu ile içindeki hizmetlerin notları üst üste binmiyor — paket konuşulurken paketin notu söyleniyor.

Salonun adına göre kendi adresi olan bir sayfa. Hizmet, personel ve saat seçiliyor; randevu doğrudan takvime düşüyor.

Müşteri parola belirlemiyor, hesap açmıyor. Numarasına gelen kodu giriyor; sahte randevu böylece engelleniyor.

Kapak görseli, logo, adres ve yol tarifi düğmesi, çalışma saatleri ve arama düğmesi. Saatler personelin vardiyalarından türüyor — ayrıca girmiyorsunuz.

Randevu alındıktan sonra müşteri kendi telefonunun takvimine ekliyor; bir saat önce kendi alarmı çalıyor.

Salonun içi, koltuklar, yaptığınız işler. Video da yükleniyor (en fazla 50 MB) ve müşteri sayfada oynatıyor. Panelden sıralıyor, başlık yazıyor, kaldırıyorsunuz. Galerideki bir kareyi tek düğmeyle vitrine kopyalıyorsunuz — müşteri fotoğrafları kendiliğinden yayınlanmıyor.

Instagram, TikTok, YouTube ve Facebook bağlantıları sayfada görünüyor. Kullanıcı adınızı yazmanız yeterli; tam adresi yapıştırsanız da kendiliğinden çözülüyor.

Otopark, geç kalma, çocuk kabulü, ödeme… Müşterinin randevu almadan önce bilmesini istediğiniz her şey sayfanın altında yazıyor.

Beş hazır renk teması. Hepsinin okunabilirliği ölçülmüş; salon serbest renk seçip sayfayı okunmaz hâle getiremiyor.

Müşteri telefonunu doğrulayıp o salondaki yaklaşan randevularını görüyor ve gelemeyeceğini oradan bildiriyor. Saat aynı anda boşalıyor, sizi araması ya da beklemesi gerekmiyor; siz de bildirimden haberdar oluyorsunuz. İptalin kaç saat kalana kadar yapılabileceğini siz belirliyorsunuz — süre geçtiyse düğme kapanıyor ve müşteriye salonu arama yolu gösteriliyor.

Telefonunu doğrulayan müşteri kalan seanslarını görüyor ve randevuyu paketten düşürerek alıyor.

İsterseniz şehir ve ilçe bazlı salon dizininde listeleniyorsunuz. İstemezseniz sayfanız yalnız linki bilene açık kalıyor.

Geçmiş ziyaretler, toplam harcama, notlar, paket bakiyesi ve ödeme geçmişi tek ekranda.

Instagram’dan yazan, telefonla arayan ve panele elle girilen aynı kişi tek karta bağlanıyor.

Aynı numarayı paylaşan aile üyeleri ayrı kalıyor; gerçekten aynı kişi olabilecekler öneri olarak listeleniyor.

Randevudan üç saat sonra müşteriye tek bir bağlantı gidiyor: yıldıza dokunması yetiyor. Puanlar personel bazında ortalamaya ve rapordaki trende dönüşüyor.

Puanını veren müşteri, salonun Google yorum ekranına yönlendiriliyor — yorumunu orada yazıyor. İşletme profilinizi büyüten kısım bu. Yönlendirme puandan bağımsız: yalnız memnun müşteriyi Google’a göndermek Google’ın yorum politikasına aykırı ve profilinize yaptırım getirir.

Alanlarını siz belirliyorsunuz: marka, baz renk, formül, oksidan, süre… Her doldurma ayrı satır olarak kalıyor, üstüne yazılmıyor — bir sonraki ziyarette geçen seferki formülü olduğu gibi tekrarlıyorsunuz.

Paket satılıyor, randevu tamamlanınca seans otomatik düşüyor, süresi dolunca paket kapanıyor.

Her paketin ödeme şeklini siz seçiyorsunuz: tamamı satışta peşin, her seansta ayrı ayrı, ya da ikisi de (kararı satış anında veriyorsunuz). Seans başına satılan pakette satışta para alınmıyor; her seansın ücreti o randevuda tahsil ediliyor ve kasaya orada giriyor.

Randevu sayfasından ve DM’den talep geliyor; satış her zaman panelden yapılıyor.

Randevuya bağlı fotoğraf; müşteri kartından geçmişi görünüyor. Galeriye video da yükleniyor ve listede önizleme karesiyle duruyor.

Nakit, kart ve havale tahsilatı; iade düşülmüş net rakam ve günlük özet.

Kapora alınmış randevu “ödendi” sayılmıyor; satırda kalan tutar yazıyor.

Hizmeti verilmiş ama parası tam alınmamış randevular müşteri bazında listeleniyor.

Kira, elektrik, malzeme. Sabit giderler her ay “bekliyor” olarak çıkıyor, tutarını siz onaylıyorsunuz.

Gider kaydına bağlı duruyor ve dışa aktarımda Excel dosyasının içine gömülüyor.

Gelir eksi gider. Personel maaşı ve komisyon otomatik düşülüyor, elle bir daha girmeniz istenmiyor.

Dosyaya hangi kaydın gireceğini tek ekranda siz işaretliyorsunuz; panelde tam kaydınız duruyor.

Kiracı bazında ve varsayılan olarak KAPALI. Kapalıyken hiçbir ekranda KDV kolonu görünmüyor.

Boya, bakım ürünü, tek kullanımlık malzeme. Marka, tedarikçi, birim (adet / kutu / ml / gram), son alış fiyatı ve eldeki miktar. Kategoriyi kendiniz yazıyorsunuz.

Giriş, çıkış, fire ve sayım. Her satırda o hareketten sonra elde ne kaldığı yazıyor; geçmişe dönük giriş de yapılabiliyor.

Biten, kritiğe düşen ve yakında bitecek ürünler önerilen sipariş miktarıyla tek listede. “Bir kutu ortalama kaç günde bitiyor” bilgisini verirseniz tahmini bitiş tarihi de çıkıyor; vermezseniz tarih uydurulmuyor.

Kritiğe düşen ürünler için günde bir panel bildirimi — şube başına tek satır, ürün başına ayrı ayrı değil. Ayarlardan kapatılıyor: yalnızca takip edip listeye kendiniz bakmak da geçerli bir kullanım.

Kadıköy’deki boya Merkez’de görünmüyor. Şube müdürü yalnızca kendi şubesinin eksiğini görüyor.

Tahsilat makbuzu, fiyat teklifi, paket sözleşmesi, onam formu. Belge silinmiyor; iptal ediliyor ve numarası yakılıyor.

Belgeler tarayıcıdan doğrudan yazdırılıyor; ayrı bir program gerekmiyor.

Kâr / zarar, kasa, giderler, belgeler ve mali müşavir dosyası. Dosyayı filtrelediğinizde toplamlar da değişiyor.

Ciro, hizmet ve personel kırılımı, puan ortalaması, iptal saatleri ve sebepleri.

Excel dışa aktarım her an açık. Ayrılmak isterseniz veriniz sizinle geliyor.

Her personelin kendi günü, saati ve verdiği hizmetler. Müsaitlik buna göre hesaplanıyor.

Koltuk planında. Salon planından itibaren sınırsız.

Her çalışanın kendi hesabı; kendi randevusunu, kazancını ve puanını görüyor.

Kasa, raporlar, ayarlar, pazarlama ve personel yönetimi yalnızca işletme sahibinde.

Personel başına oran; hesap tahsilat anında kaydediliyor. Kullanmıyorsanız oranı 0 bırakıyorsunuz — hakediş hesaplanmıyor, Kasa’da sıfır komisyon kartı basılmıyor.

Aylık maaş tanımlanan personelin ücreti kâr/zarar hesabına dönem oranlı giriyor.

Personel izin istiyor, panele bildirim düşüyor.

VIP, sadık, yeni ve kayıp riski. Liste otomatik güncelleniyor.

Uzun süredir gelmeyene indirimli davet. Kaç gün sonra, kaç indirim, kaç gün geçerli: hepsi sizin ayarınız.

Kendi ritmini bozan müşteriye hatırlatma. İndirim gerekmiyor; genelde randevu almayı unutmuş oluyor.

1 puan = 1 ₺. Müşteri her ödemesinde puan kazanıyor, bir sonraki ziyarette hesabından düşüyor. Oranı, süresini ve fişin en fazla yüzde kaçının puanla kapatılabileceğini siz belirliyorsunuz. Kasaya girmeyen para “girdi” görünmüyor: puan bir ödeme yöntemi değil, indirim.

Tutar bazlı çek: müşteri parayı peşin ödüyor, çeki alan kişi istediği hizmete harcıyor. Geçerlilik süresi ve kısmi kullanım sizin ayarınız.

Hesabı biz açıyoruz, hizmet listenizi ve saatlerinizi biz giriyoruz.

Sorununuz sıraya girmiyor.

Her şubenin kendi personeli, hizmet ve fiyat listesi, çalışma saatleri ve belge serisi oluyor. Sol menüdeki seçiciden tek bir şubeye ya da hepsinin toplamına bakıyorsunuz. Şube, paketin içinde gelen bir özellik değil: her şube için ayrı abonelik ödeniyor ve paketini seçtiğiniz her iki planda da açılıyor.

Müdür yalnızca kendi şubesinin randevusunu, kasasını ve personelini görüyor. Diğer şubenin rakamı ona hiç açılmıyor. Şubenin aboneliğine dahil, ayrıca ücretlendirilmiyor.

Kasa, kâr / zarar, Excel raporları ve makbuz numaraları şube şube ayrışıyor; belge serisi karışmıyor. Müşteri kartı ve raporların toplamı şubeler arasında ortak kalıyor.

Telefonu kapattıktan sonra “yarın üçte Ayşe’ye fön” diyorsunuz; form adı, hizmeti, günü ve saati doldurulmuş hâlde açılıyor. Kaydeden yine sizsiniz — hiçbir şey siz onaylamadan yazılmıyor.

Gün sonunda defter sayfasının fotoğrafını çekiyorsunuz; satırlar aday randevuya dönüşüyor ve tek tek onaylanıyor.

Kurulumda duvardaki fiyat listesinin fotoğrafı okunuyor, hizmetler tek tek yazılmıyor. Fiyatı okunamayan satır boş bırakılıyor, uydurulmuyor.

Kuaför, berber ve güzellik merkezi için hazır liste. Yapmadığınız hizmeti çıkarıyorsunuz, sıfırdan yazmıyorsunuz.

Salon bilgisi, hizmetler, personel ve randevu sayfası sırayla soruluyor. Ne kaldığını sayaç gösteriyor; istediğiniz an “sonra hallederim” diyebiliyorsunuz.

Takıldığınız ekrandan doğrudan mesaj bırakıyorsunuz; cevabımız bildirim olarak panele düşüyor.

Panel ana ekrana ekleniyor ve kendi simgesiyle, adres çubuğu olmadan açılıyor. Uygulama mağazasına, indirmeye ve güncelleme beklemeye gerek yok.

Panel kapalıyken de haber veriyor: yeni randevu alındığında ve randevu saatinden önce. Kaç dakika önce olduğunu siz seçiyorsunuz. Her çalışan yalnızca kendi randevusunun bildirimini alıyor. iPhone’da bildirim için panelin ana ekrana eklenmiş olması gerekiyor.

Yeni randevu, iptal, onay bekleyen istek, paket talebi ve destek cevabı zile düşüyor. Salonda açık duran tablet için dört bildirim sesinden birini seçiyorsunuz; ses seviyesi de sizde.

Salonun ışığına göre açık ya da koyu; üstüne on iki hazır panel rengi. Seçim kişiye ait: aynı salonda çalışan iki kişi ayrı renk kullanabiliyor. Hepsinin okunabilirliği ölçüldü.

Randevu başına ücret almıyoruz. Yazan rakam ödediğiniz rakam.